FGM04, una realtà in forte crescita nel settore eCommerce, ha scelto di affidarsi a noi per affrontare nuove sfide e migliorare il proprio sistema di Marketing Automation.
L’obiettivo della nostra collaborazione è ottimizzare l’efficienza delle loro comunicazioni attraverso una gestione strutturata per incentivare gli acquisti ricorrenti, fidelizzare i clienti e incrementare il fatturato.
Questo sarà possibile grazie all’implementazione del nostro progetto S.M.A.R.T. eCommerce e alla definizione di una strategia di automazione avanzata, in grado di massimizzare l’efficacia delle campagne e delle interazioni su diversi canali.
Le Esigenze di FGM04
L’esigenza principale di FGM04 è offrire un sistema avanzato di automazione, capace di migliorare la delivery dei messaggi e garantire una strategia efficace su più canali, come l’email marketing e WhatsApp. L’azienda punta ad una segmentazione più accurata dei clienti e all’invio di comunicazioni mirate, al fine di aumentare l’efficacia delle campagne e migliorare l’interazione con i diversi segmenti di pubblico.
Cosa Faremo: Il Progetto S.M.A.R.T. eCommerce
Il progetto con FGM04 si svilupperà in tre fasi distinte, seguendo il nostro approccio S.M.A.R.T eCommerce.
Il nostro progetto S.M.A.R.T eCommerce si basa su cinque principi fondamentali: Specifico, Misurabile, Attuabile, Rilevante e Tempificato. Questo metodo ci permette di sviluppare strategie mirate a ridurre i costi e ottimizzare i tempi.
Nel progetto con FGM04, queste fasi guideranno la trasformazione del loro sistema di automazione e comunicazione, con l’obiettivo di ottenere risultati concreti nell’arco di un anno, migliorando l’efficienza e il ritorno sugli investimenti. La tecnologia che utilizzeremo è Magnews,
Ecco una panoramica delle principali attività previste:
Fase 1 – Implementazione di base e valorizzazione del database
Il primo step prevede la configurazione dell’account e la creazione di template base che fungeranno da fondamenta per i flussi di automazione. Questi flussi automatizzati copriranno diverse aree chiave, come la gestione dei contatti, il recupero dei carrelli abbandonati, la generazione di lead, il primo acquisto e la riattivazione dei clienti dormienti. Parallelamente, introdurremo strumenti di reportistica avanzata e dashboard personalizzate, che permetteranno a FGM04 di monitorare in tempo reale l’andamento delle campagne e valutare l’impatto delle loro attività di marketing, con un focus particolare sulle conversioni generate attraverso canali come email, WhatsApp e SMS.
Fase 2 – Ottimizzazione e Intelligenza Artificiale
Una volta stabiliti i flussi base, passeremo alla fase di ottimizzazione, dove entrerà in gioco l’intelligenza artificiale. Implementeremo funzionalità avanzate che consentiranno di gestire in modo intelligente le tempistiche tra le comunicazioni, ed eseguire test A/B automatici su diverse versioni delle campagne, ottimizzando le performance in base ai dati raccolti.
In questa fase, integreremo inoltre le piattaforme Meta e Google, in modo da sincronizzare i dati pubblicitari con il sistema di automazione, migliorando così l’efficacia delle campagne di lead generation.
Fase 3 – Integrazione di WhatsApp e Personalizzazione Avanzata
Nell’ultima fase, ci concentreremo sull’espansione del canale di comunicazione, integrando WhatsApp come strumento di marketing. Questo consentirà a FGM04 di inviare messaggi personalizzati e mirati, rafforzando la connessione con i clienti. Oltre a WhatsApp, creeremo raccomandazioni di prodotti personalizzate sia on site che tramite email basandoci sui dati di navigazione e acquisto dei clienti, promuoveremo attività di cross-selling e up-selling, con l’obiettivo di aumentare il valore medio degli ordini e la frequenza degli acquisti.
Benefici Attesi
Grazie all’implementazione del nostro metodo S.M.A.R.T., FGM04 avrà un sistema di automazione completo e personalizzato, che permetterà di ottimizzare le comunicazioni con i clienti e migliorare i tassi di conversione.
L’integrazione dei vari canali e l’uso avanzato dell’intelligenza artificiale garantiranno una segmentazione precisa e una gestione ottimizzata delle interazioni con il pubblico.
Inoltre, il supporto continuo e la formazione dedicata consentiranno a FGM04 di essere autonoma nella gestione delle attività future, mantenendo sempre il controllo delle performance e potendo fare affidamento su un partner strategico per eventuali necessità. Con questa strategia, FGM04 potrà ottenere una crescita sostenibile e migliorare la qualità delle interazioni con i propri clienti, consolidando la propria posizione sul mercato.
